Opération par laquelle le titulaire exécute les corrections et reprises demandées par l'acheteur lors de la réception des prestations.
La levée des réserves constitue la phase juridique et matérielle qui clôture définitivement le processus de réception des prestations ou d'un ouvrage dans un marché public.
Lorsque l'acheteur (ou le maître d'œuvre) constate lors des opérations préalables à la réception que certains travaux ou fournitures présentent des malfaçons, des non-conformités mineures ou des défauts d'achèvement, il prononce une réception assortie de « réserves » formelles consignées dans le procès-verbal.
Ce document impartit au titulaire un délai déterminé pour exécuter à ses frais les reprises, réfections et finitions nécessaires. Une fois ces interventions réalisées, l'acheteur constate formellement la conformité des prestations et notifie le procès-verbal de levée des réserves.
Cette décision est capitale car elle conditionne la libération des garanties financières (restitution de la retenue de garantie ou main levée de la caution) et autorise l'établissement du Décompte Général Définitif (DGD).
En cas d'inaction du titulaire dans le délai imparti pour lever les réserves, l'acheteur peut, après mise en demeure infructueuse, faire exécuter les travaux par une autre entreprise à ses frais et risques exclusifs.